Womensync Body Lotion

Hej kära Johanna,
Tack snälla för du tar dig tiden att ge oss feedback <3 Vi uppskattar verkligen det och värderar din åsikt massor. Vi är jätteledsna över din upplevelse av produkten den här gången. Alla ingredienser är av naturligt eller ekologiskt ursprung och det är bara en ingrediens som är utbytt i den uppdaterade formulan, däremot är fördelningen av ingredienserna lite justerad bland annat med mindre konserveringsmedel, så det är troligtvis de små justeringarna i fördelningen av ingredienserna som gör att man kan uppleva en lite annan doft innan den sjunker in i huden.

Till nästa produktionscykel kommer vi att justera ingrediensfördelningen lite utifrån din feedback så vi tar verkligen till oss av den. Vi hade gärna haft med dig i den processen för att testa formulan eftersom du använt hudvården länge innan, vi har mailat dig om det skulle vara intressant för dig att vara med och testa! Vi är så himla tacksamma att du använt våra produkter och gillat dem och hoppas du vill vara med i den processen <3

Kram Sara & Susanna

Hej kära du,
Först och främst, vi är så ledsna att du är besviken <3 Och vi är så så tacksamma att du tar dig tiden att ge oss feedback för din åsikt är verkligen viktig för oss.

Vi tycker själva att det är så tråkigt att vi behövde höja priset. Det är flera aspekter som ligger bakom att vi behövt göra det. Dels har priset för ingredienserna ökat pga inflationen sedan vi tog fram lotion och wash första gången för flera år sedan, något vi inte justerat priserna för tidigare men behöver göra nu för att följa marknaden. Den andra anledningen är att vi har bytt producent för att kunna skapa de produkter vi vill på lång sikt som är naturliga och uppfyller alla de krav vi har, och det har tyvärr medfört generellt dyrare inköpspriser. Den uppdaterade formulan för Body Lotion & Body Wash är anpassad för att kunna Cosmos-certifieras. COSMOS-certifierade produkter produceras enligt högsta standard och är säkra, effektiva och bra att använda. Certifieringen är utbredd och fungerar som en internationell standard som är lätt för konsumenten att identifiera och är den bästa certifieringen globalt. Detta har också gjort att de är dyrare att tillverka då även certifieringen kommer kosta. Hoppas det ger lite bättre insikt i bakgrunden till detta, vi förstår såklart funderingen och vill alltid vara så transparenta som möjligt.

Hållbarheten är nu 6 månader istället för 12 månader vilket vi valt och ser som något positivt då det innebär att de innehåller mindre mängd konserveringsmedel. Alla ingredienser är av naturligt eller ekologiskt ursprung och det är bara en ingrediens som är utbytt i den uppdaterade formulan, däremot är fördelningen av ingredienserna lite justerade bland annat i och med mindre konserveringsmedel, så det är troligtvis de små justeringarna i fördelningen av ingredienserna som gör att man kan uppleva en lite annan doft innan den sjunker in i huden.

Vi tar verkligen till oss av din feedback och till nästa produktionscykel kommer vi att justera ingrediensfördelningen lite utifrån det. Vi kommer vilja ha med några av er som använt produkterna länge för att testa formulan innan produktion, så vi har även mailat dig kring det för vi hade gärna haft med dig i den processen.

Vi är så himla tacksamma att du använt våra produkter och gillat dem. Oavsett om du i väljer att inte fortsätta använda hudvården hoppas vi att ovan ger en lite bättre bild över dina funderingar <3
Kram Sara & Susanna